人走后，微信和支付宝里的钱怎么办？

配图 · 人走后，微信和支付宝里的钱怎么办？

一、钱不会消失，但可能取不出来

很多人以为：人走了，微信和支付宝里的钱就归平台了。其实不是。这些钱的所有权属于用户，平台只是代为保管。问题不在于钱归谁，而在于——家人怎么把它取出来。

如果你没有提前告诉家人你有这些账户，他们可能根本不知道这笔钱的存在。就算知道，没有账号密码、没有死亡证明和亲属关系证明，也无法操作。

二、微信支付：余额和零钱通

微信支付支持"身故继承"处理。家属可以通过微信客服人工服务，申请身故账号处理。需要提供的材料通常包括：逝者死亡证明、申请人身份证、申请人与逝者的亲属关系证明（户口本、结婚证或派出所证明）。

审核通过后，微信钱包余额和零钱通资金可以提取至继承人指定的银行账户，账号随后注销。整个过程不需要知道逝者的微信密码。

三、支付宝：余额、余额宝和理财

支付宝的处理流程类似。拨打客服电话95188，选择身故账户处理通道。客服会引导家属上传死亡证明、亲属关系证明等材料。审核通过后，余额、余额宝、定期理财等资金可以提取或继承，账号注销。

需要注意的是：如果逝者在支付宝上有未还清的借款（如花呗、借呗），平台会优先从账户余额中抵扣，剩余部分再由家属继承。

四、其他支付工具和银行卡

云闪付、数字人民币钱包等工具，处理逻辑基本一致：提供死亡证明和亲属关系证明，申请余额提取和账号注销。

特别提醒：微信、支付宝绑定的银行卡，卡内资金走银行的遗产继承流程，通常需要继承权公证书。这与支付账户余额是两条不同的路径，不要混淆。

五、关键不是流程，而是"让家人知道"

以上流程都不复杂，材料也不难准备。真正的难点是：家人知不知道你在这些平台里有钱？

很多人走后，微信支付宝里的几百、几千甚至几万块，就因为家人不知道而永远沉睡在账户里。这才是最大的损失。

所以，把你的支付账户信息记录下来，告诉信任的人，比研究流程更重要。